Das Harvard Negotiation and Mediation Clinical Program führt gegenwärtig eine englischsprachige Umfrage zur Online-Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten durch. Die Untersuchung steht im Vorfeld der Erstellung einer Online-Plattform für die schiedsweise Beendigung von Konflikten, an denen Verbraucher beteiligt sind. Die Teilnahme an der Studie dauert ungefähr zehn Minuten; die Befragung ist online erreichbar.